Saúde em Portugal - O Estado da Arte...

"Identificar os pontos fracos do sistema de saúde e as áreas que merecem uma análise mais profunda é a função da ERS (Entidade Reguladora da Saúde). A ERS surgiu no final de 2003 para avaliar e regular a prestação de cuidados de Saúde em Portugal. Só em 2006 recebeu 699 queixas de utentes insatisfeitos, muitas expressas no Livro de Reclamações. A grande maioria está descontente com longos tempos de espera e a falta de qualidade de alguma assistência clinica." (Teste Saúde - Deco Outubro/Novembro 2008)

Mas vamos a um exemplo prático....

Nós fisios já tinhamos ouvido falar de uma fiscalização que iria haver na clinica, mas para variar ninguem nos disse nada...na quarta-feira o administrador chama-nos ao gabinete:

"Humm... na segunda vão vir umas pessoas ver a clinica e como também é dia de consultas, para não haver muita confusão, como é o dia-a-dia falem com as pessoas de cadeiras de rodas para não virem..."

Eu, na minha santa inocência, incrédula com oque estava a ouvir, não sei se foi por n terem sido sinceros acerca de ser uma fiscalização e não «umas pessoas» ou se pela falta de respeito pelos doentes: "Mas só as cadeiras de rodas?"

"E os da caixa também, só vêm Seguros..."

Filhos da P***....pensei eu....A minha colega, há dois anos lá, já habituada a estas coisas "E o que vamos dizer às pessoas?"

O outro administrador "Que vão fazer uma formação!!"

Lindo, a minha colega está a fazer o mestrado e precisa de 1, note-se 1 dia por mês para lá ir e é sempre uma guerra...e agr vamos as duas fazer formação...

Ambas temos mais de 40 pessoas para tratar em 5h...obvio que não tratamos...despachamos literalmente...e como os senhores querem ganhar dinheiro mas não querem multas dispensam mais de metade do pessoal um dia para mostrar que é uma clinica exemplo!! De qualquer maneira...há muita gente que vai faltar amanha e depois...e adivinhem..n tive tempo de os avisar...vêm na segunda...que pena...oops! Hehe...

SFF...alguem sabe onde se pode apresentar queixa, onde se pode pedir uma verdadeira fiscalização, assim sem data e hora marcada?? Se sim...avisem-me!!!

Chocados? Eu, neste momento, já não...acho que são poucas as queixas... ou secalhar sou eu que trabalho num dos poucos sitios péssimos deste país...enfim..eu não acredito...continuo a achar que os portugueses reclamam, reclamam mas não escrevem...poucos se dão ao trabalho e, depois, as coisas ficam na mesma por isso...sem stress....